送料·配送·返品交換について

項目内容
送料全国一律 無料
※北海道・沖縄への配送に限り、別途送料500円を頂戴いたします。
配送方法クリックポスト、宅急便コンパクト、ゆうパックのいずれかでお届けいたします。
※商品のサイズやご注文内容に応じて、当店にて配送方法を選択いたします。
※お客様による配送方法のご指定はできません。
※クリックポストはポスト投函となるため、日時指定はできません。
(スパイス多発あり)※手書きメモ
日時指定不可(クリックポストはポスト投函のため)

⚠️ 配送に関する重要なお願い

  • ポストの放置に注意: 夏季や直射日光の当たるポストに長時間放置されると、品質に影響が出る恐れがあります。到着後は速やかに回収してください。
  • 盗難・紛失: ポスト投函完了後の紛失・盗難について、当店では責任を負いかねます。
  • 住所間違い: 住所誤入力で当店へ返送された場合、再発送の送料はお客様負担となります。

🔄 返品・交換・キャンセル

  • お客様都合(イメージ違いなど)
    ✕ 返品・交換はお受けできません(食品の性質上のため)
  • 商品不良・誤配送(破損や注文と違う商品)
    ○ 返金または交換対応をいたします

💡 不良品があった場合のガイド

  1. 期限: 商品到着後5日以内にご連絡ください。
  2. 連絡先: お問い合わせフォーム または メール
  3. お願い: 商品の状態がわかる写真を添付いただけますとスムーズです。
  4. 送料: 返品・再送にかかる送料はすべて当店が負担いたします。

※商品発送後のキャンセルはお受けできません。発送前であれば対応可能な場合がありますのでお早めにご連絡ください。

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